Viele behinderte Menschen z\u00f6gern, bevor sie sich \u00fcber schlechte Barrierefreiheit oder Usability beschweren. Ein Fehler, weil fehlende R\u00fcckmeldungen vom Anbieter oft als Desinteresse oder es geht ja irgendwie interpretiert werden. Auch haben viele Betroffene keine Zeit dazu. Und die oft fehlenden oder nicht hilfreichen Antworten der Anbieter motivieren nicht gerade.<\/p>\n
Aber gerade deshalb ist es sinnvoll, sich wenn begr\u00fcndet viel und ausgiebig zu beschweren: Beim Anbieter, bei der Markt\u00fcberwachung zum BFSG, bei den \u00dcberwachungsstelen f\u00fcr die BITV. Diese Beschwerden, vor allem wenn sie h\u00e4ufiger von verschiedenen Leuten kommen, helfen, das Thema Barrierefreiheit voranzubringen. Viele Anbieter wachen dann erst auf. Es legitimiert die Arbeit der Barrierefreiheits-Expertinnen. Und ohne Beschwerden tut sich leider nichts. Nat\u00fcrlich ist auch Lob eine gute Sache, wenn etwas besonders gut umgesetzt wurde, auch das hilft den Barrierefreiheits-Verantwortlichen. Was wenig bringt sind allgemeine Beschwerden auf Social Media, zumindest ohne Verkn\u00fcpfung zu dem konkreten Anbieter. Der Titel des Newsletters ist \u00fcbrigens eine Anspielung auf den Essay „Emp\u00f6rt euch“ von St\u00e9phane Hessel.<\/p>\n