{"id":10034,"date":"2025-05-10T16:47:05","date_gmt":"2025-05-10T14:47:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.netz-barrierefrei.de\/wordpress\/?p=10034"},"modified":"2026-01-30T13:13:36","modified_gmt":"2026-01-30T11:13:36","slug":"worauf-achten-wenn-ich-ein-tool-zur-digitalen-barrierefreiheit-anschaffe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.netz-barrierefrei.de\/wordpress\/worauf-achten-wenn-ich-ein-tool-zur-digitalen-barrierefreiheit-anschaffe\/","title":{"rendered":"Worauf achten, wenn ich ein Tool zur digitalen Barrierefreiheit anschaffe?"},"content":{"rendered":"<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/digitale-barrierefreiheit.podigee.io\/305-tools-zur-digitalen-barrierefreiheit-worauf-sollte-ich-beim-kauf-achten\/embed?context=external&#038;theme=default\" style=\"border: 0\" frameBorder=\"0\" height=\"100\" width=\"100%\"><\/iframe><br \/>\nDas Barrierefreiheitsst\u00e4rkungs-Gesetz hat zu einer Flut an neuen Tools gef\u00fchrt. Die Buzzwords KI, Automatisierung, alles ganz einfach d\u00fcrfen dabei nicht fehlen. Es vergeht kein Tag, an dem wir nicht ein neues Tool angetragen bekommen. Leider bringt kaum ein neues Tool die erhofften Erleichterungen. <\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_88 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-white ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Inhalt<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.netz-barrierefrei.de\/wordpress\/worauf-achten-wenn-ich-ein-tool-zur-digitalen-barrierefreiheit-anschaffe\/#Buzzwords_statt_Loesungen\" >Buzzwords statt L\u00f6sungen<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.netz-barrierefrei.de\/wordpress\/worauf-achten-wenn-ich-ein-tool-zur-digitalen-barrierefreiheit-anschaffe\/#Je_aggressiver_die_Akquise_desto_schlechter_das_Tool\" >Je aggressiver die Akquise, desto schlechter das Tool<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.netz-barrierefrei.de\/wordpress\/worauf-achten-wenn-ich-ein-tool-zur-digitalen-barrierefreiheit-anschaffe\/#Auf_die_Kosten_achten\" >Auf die Kosten achten<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.netz-barrierefrei.de\/wordpress\/worauf-achten-wenn-ich-ein-tool-zur-digitalen-barrierefreiheit-anschaffe\/#Die_AGBs_sprechen_die_Tool-Anbieter_frei\" >Die AGBs sprechen die Tool-Anbieter frei<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.netz-barrierefrei.de\/wordpress\/worauf-achten-wenn-ich-ein-tool-zur-digitalen-barrierefreiheit-anschaffe\/#Zusammenfassung\" >Zusammenfassung<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Buzzwords_statt_Loesungen\"><\/span>Buzzwords statt L\u00f6sungen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Die Mehrheit der Anbieter neuer digitaler Tools zur Barrierefreiheit pr\u00e4sentiert sich mit einer optisch ansprechenden, modern gestalteten Website. Beim Besuch solcher Seiten wird man schnell mit einer Vielzahl wohlklingender Schlagworte konfrontiert: Begriffe wie \u201eK\u00fcnstliche Intelligenz\u201c, \u201eAutomatisierung\u201c, \u201eintuitiv\u201c, \u201eeinfach verst\u00e4ndlich\u201c oder gar \u201e1-Klick-L\u00f6sung\u201c dominieren die Selbstdarstellung. Diese Buzzwords sollen Innovationskraft, technische Raffinesse und Benutzerfreundlichkeit suggerieren \u2013 h\u00e4ufig ohne dass sofort klar wird, welche konkreten Funktionen oder tats\u00e4chlichen Vorteile sich hinter diesen Versprechen verbergen. Der Fokus liegt oft mehr auf dem Marketing als auf einer transparenten Darstellung der tats\u00e4chlichen Leistungen des Produkts.<br \/>\nDie L\u00f6sungen versprechen mehr, als sie tats\u00e4chlich leisten k\u00f6nnen. Oft erwecken sie den Eindruck, dass digitale Barrierefreiheit mit minimalem Aufwand vollst\u00e4ndig und dauerhaft erreicht werden k\u00f6nne \u2013 zum Beispiel durch automatisierte Pr\u00fcfungen, KI-basierte Korrekturen oder Plugins, die angeblich alle Anforderungen der Barrierefreiheit mit einem einzigen Klick erf\u00fcllen. In der Praxis zeigt sich jedoch, dass diese Versprechungen nur selten eingehalten werden. Technische Barrieren werden nicht konsequent beseitigt, semantische und strukturelle Probleme bleiben bestehen, und vor allem werden die individuellen Bed\u00fcrfnisse von Nutzer*innen mit Behinderungen h\u00e4ufig nicht angemessen ber\u00fccksichtigt. Anstelle einer ganzheitlichen und nachhaltigen Herangehensweise dominieren oft kurzfristige, oberfl\u00e4chliche L\u00f6sungen, die den Eindruck von Barrierefreiheit erzeugen, ohne deren tats\u00e4chliche Umsetzung sicherzustellen.<br \/>\nNat\u00fcrlich d\u00fcrfen die <a href=\"https:\/\/www.netz-barrierefrei.de\/wordpress\/overlay-mythen\/\">Overlays<\/a> hier nicht als Musterbeispiel fehlen. Sie sind jedoch nicht die einzigen Anbieter dieser Art, sondern nur das auff\u00e4lligste Beispiel. Wir k\u00f6nnen uns merken: Wenn die Worte &#8222;ganz einfach&#8220; und &#8222;digitale Barrierefreiheit&#8220; in einem Satz fallen, dann d\u00fcrfte irgendwas nicht stimmen. <\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Je_aggressiver_die_Akquise_desto_schlechter_das_Tool\"><\/span>Je aggressiver die Akquise, desto schlechter das Tool<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Je aggressiver die Akquise betrieben wird, desto gr\u00f6\u00dfer ist oft der Zweifel an der tats\u00e4chlichen Qualit\u00e4t des angebotenen Tools. Anbieter, die mit aufdringlichem Marketing, regelm\u00e4\u00dfigen Cold Calls, massenhaften E-Mails oder dem<\/h2>\n<p> gezielten Ansprechen von Entscheidungstr\u00e4gern ohne technisches Hintergrundwissen arbeiten, setzen h\u00e4ufig auf Verkauf statt Substanz. Diese Form der Akquise legt nahe, dass das Produkt nicht aus eigener \u00dcberzeugung oder durch nachweisbare Erfolge auf dem Markt \u00fcberzeugt, sondern durch Druck und gl\u00e4nzende Versprechen verkauft werden muss. Statt eines fundierten, nachhaltigen Ansatzes zur digitalen Barrierefreiheit wird h\u00e4ufig ein schneller, scheinbar unkomplizierter Weg angeboten \u2013 oft ohne R\u00fccksicht auf Standards wie die WCAG, echte Usability-Tests mit betroffenen Nutzer*innen oder langfristige Wartbarkeit. In solchen F\u00e4llen dient die Akquise nicht der Aufkl\u00e4rung, sondern prim\u00e4r dem schnellen Abschluss. Und das wiederum wirft die Frage auf: Wenn das Tool so gut w\u00e4re, wie behauptet \u2013 m\u00fcsste man es dann \u00fcberhaupt so aggressiv verkaufen? Klappern und \u00dcbertreibungen geh\u00f6ren in gewissem Ma\u00dfe zum Marketing, falsche Versprechungen nicht.<br \/>\nSorry f\u00fcr die \u00dcberstrapazierung der Overlays, aber sie sind das Muster-Beispiel: Wenn mein Lieblings-Anbieter, Eingeweihte wissen, wen ich meine, vor allem kleine und mittlere Anbieter gezielt mit Telefonterror, falschen Informationen und Drohungen einsch\u00fcchtert, sind die Spielregeln des anst\u00e4ndigen Gesch\u00e4fts-Gebahrens weit \u00fcberschritten. Ein guter Anbieter w\u00fcrde mit den positiven Attributen seines Produkts werben und h\u00e4tte diese Art von Akquise nicht n\u00f6tig. Es ist auch schade, dass sie dabei von <a href=\"https:\/\/www.netz-barrierefrei.de\/wordpress\/wie-sich-die-aktion-mensch-von-digitaler-barrierefreiheit-verabschiedet\/\">der Aktion Mensch unterst\u00fctzt werden<\/a>, indem sie den Einsatz des Tools bezuschussen. Dass man Kritikerinnen mit rechtlichen Schritten bzw. der Drohung damit einsch\u00fcchtert ist nur das Sahneh\u00e4ubchen. <\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Auf_die_Kosten_achten\"><\/span>Auf die Kosten achten<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Bei der Wahl eines digitalen Tools zur Barrierefreiheit sollte man besonders auf die Kostenstruktur achten, vor allem, wenn es sich um Abonnementmodelle handelt. Viele Anbieter locken mit vermeintlich g\u00fcnstigen Einstiegspreisen oder kostenlosen Testversionen, die dann nach Ablauf eines kurzen Zeitraums in teure, oft un\u00fcbersichtliche Abonnements \u00fcbergehen. In diesen F\u00e4llen ist es entscheidend, die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGBs) genau zu lesen, da hier oft versteckte Klauseln verborgen sind. Zum Beispiel k\u00f6nnen automatische Verl\u00e4ngerungen, unklare K\u00fcndigungsmodalit\u00e4ten oder zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren f\u00fcr angeblich \u201eerweiterte Funktionen\u201c aufgef\u00fchrt sein, die im ersten Moment nicht transparent kommuniziert wurden. In vielen F\u00e4llen wird der Nutzer von den Anbietern bewusst in eine \u201eAbofalle\u201c gelockt, in der es schwierig ist, das Abo zu k\u00fcndigen oder die Kosten im Voraus vollst\u00e4ndig zu \u00fcberblicken. Die geschickte Gestaltung dieser Vertr\u00e4ge f\u00fchrt oft dazu, dass Nutzer*innen mehr bezahlen, als sie urspr\u00fcnglich erwartet haben \u2013 oder sogar f\u00fcr Funktionen, die sie nicht ben\u00f6tigen oder die gar nicht wie versprochen funktionieren.<br \/>\nEin weiteres Problem besteht darin, dass Anbieter oftmals locken, indem sie anfangs sehr niedrige Preise anbieten, die nach einer gewissen Zeit oder bei einer Verl\u00e4ngerung stark ansteigen k\u00f6nnen. Ohne klare Informationen zur Preisentwicklung oder zum Endpreis \u00fcber den gesamten Zeitraum hinweg, sind viele Nutzer*innen mit den steigenden Kosten \u00fcberfordert und entscheiden sich dann aufgrund des Aufwandes oder der Dringlichkeit, das Abo weiterzuf\u00fchren, obwohl sie es vielleicht nicht wirklich brauchen.<br \/>\nEs ist daher ratsam, vor dem Abschluss eines Abos die Konditionen genau zu pr\u00fcfen, alternative Anbieter zu vergleichen und sicherzustellen, dass man jederzeit die volle Kontrolle \u00fcber K\u00fcndigungsfristen und die m\u00f6glichen Kosten hat. Auch sollte man darauf achten, dass die versprochenen Funktionen des Tools in der Realit\u00e4t den Preis rechtfertigen und dass keine versteckten Kosten oder Zusatzangebote den Preis unn\u00f6tig in die H\u00f6he treiben.<br \/>\nFordern Sie immer eine kostenlose Demo an. Wenn es sich um ein Tool handelt, das in die Website oder anderswo integriert werden soll achten Sie darauf, dass sich das Tool auch l\u00fcckenlos und problemlos entfernen l\u00e4sst. <\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Die_AGBs_sprechen_die_Tool-Anbieter_frei\"><\/span>Die AGBs sprechen die Tool-Anbieter frei<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p<Lesen Sie die AGB der Anbieter. Sie werden stets einen Absatz finden, wo in etwa steht: Der Tool-Anbieter \u00fcbernimmt keine Haftung daf\u00fcr, dass das Tool Ihre Website barrierefrei macht. Das ist einerseits Standard, um sich von haftungsrisiken zu befreien. Andererseits macht es aber deutlich, dass nur einer haftet: Sie.<\/p>\n<p>Sie als Anbieter einer Anwendung sind f\u00fcr die Barrierefreiheit der Anwendung verantwortlich. Auch Unwissenheit sch\u00fctzt Sie nicht vor Strafe. Ebensowenig wie nachweisbar  falsche Versprechungen von Tool-Anbietern. In den USA sind bereits mehrere Unternehmen erfolgreich verklagt worden, die Overlays verwendet haben, sich aber nicht weiter um digitale Barrierefreiheit gek\u00fcmmert haben.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zusammenfassung\"><\/span>Zusammenfassung<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Hier ein paar Tipps, worauf Sie achten soltten:<\/p>\n<ul>\n<li>Ignorieren Sie Buzzwords: Fragen Sie nach konkreten Eigenschaften, und zwar mehrfach. Wenn Sie beim dritten Nachfragen keine konkreten  Antworten erhalten, entsorgen Sie das Tool im n\u00e4chstbesten M\u00fclleimer. Sales-Personen sind Meister in unklaren Antworten. Legen Sie einfach auf, wenn Sie keine klaren Informationen erhalten. <\/li>\n<li>Je aggressiver das Marketing und die Akquise, desto weniger taugt das Tool. Das ist unsere Erfahrung, gute Tools haben solche Verhaltensweisen nicht n\u00f6tig.<\/li>\n<li>Fragen Sie immer nach einer kostenlosen Demo. Auch wenn Sie das Tool kaufen, achten Sie insbesondere bei Abomodellen auf K\u00fcndigungs-M\u00f6glichkeiten. Leider gibt es hier b\u00f6se Abofallen, die vor allem f\u00fcr kleinere Website-Betreiber sehr kostspielig werden k\u00f6nnen.<\/li>\n<li>Binden Sie eine neutrale Expertin zur digitalen barrierefreiheit ein, die das Tool vor der Anschaffung neutral bewertet. Das ist in jedem Fall billiger als sich an ein untaugliches Tool zu fesseln.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Kein Tool kann Ihre Probleme zur digitalen Barrierefreiheit vollst\u00e4ndig l\u00f6sen. Sie m\u00fcssen das Mindset zur Barrierefreiheit in Ihrer Organisation \u00e4ndern und die Arbeitsweise, die zu den Barrieren gef\u00fchrt hat. Wenn Sie das nicht schaffen, bringt selbst das beste Tool keine entscheidende Verbesserung.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Das Barrierefreiheitsst\u00e4rkungs-Gesetz hat zu einer Flut an neuen Tools gef\u00fchrt. 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Es vergeht kein Tag,&#8230;<\/p>\n<div class=\"more-link-wrapper\"><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/www.netz-barrierefrei.de\/wordpress\/worauf-achten-wenn-ich-ein-tool-zur-digitalen-barrierefreiheit-anschaffe\/\">Weiterlesen<span class=\"screen-reader-text\">Worauf achten, wenn ich ein Tool zur digitalen Barrierefreiheit anschaffe?<\/span><\/a><\/div>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-10034","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-allgemein","entry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.netz-barrierefrei.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10034","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.netz-barrierefrei.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.netz-barrierefrei.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.netz-barrierefrei.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.netz-barrierefrei.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10034"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/www.netz-barrierefrei.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10034\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10557,"href":"https:\/\/www.netz-barrierefrei.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10034\/revisions\/10557"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.netz-barrierefrei.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10034"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.netz-barrierefrei.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10034"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.netz-barrierefrei.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10034"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}