<\/span><\/h2>\nDa man Barrierefreiheit selten ganz alleine umsetzt \u2013 besonders als Consultant, der andere Personen in diesem Bereich steuert, betreut und ber\u00e4t \u2013, sind zwischenmenschliche F\u00e4higkeiten von zentraler Bedeutung.<\/p>\n
Man trifft im Berufsalltag immer wieder auf Menschen mit ganz unterschiedlichen Interessen und Ausgangslagen: von Personen, die sich engagiert einbringen, \u00fcber solche, die kein Interesse zeigen, bis hin zu Mitarbeitenden, die schlichtweg von ihrer Firma auf ein Abstellgleis geschoben wurden und keine Lust auf das Thema haben. Hier gilt es, den respektvollen Austausch zu wahren, alle auf Augenh\u00f6he zu kommunizieren und das Notwendige gemeinsam zu erarbeiten. Auch im Umgang mit externen Rollen \u2013 die manchmal mit weniger Respekt behandelt werden \u2013 muss man professionell und l\u00f6sungsorientiert bleiben, ohne die eigenen Grenzen und Standards (wie Fristen oder Absprachen) komplett \u00fcber Bord zu werfen.<\/p>\n
<\/span>Empathie f\u00fcr die Zielgruppe der Barrierefreiheit<\/span><\/h2>\nEine essenzielle Eigenschaft ist die Empathie f\u00fcr Menschen mit unterschiedlichen Behinderungen. Man beobachtet h\u00e4ufig, dass Personen aus der Barrierefreiheits-Community zwar stark auf die Einhaltung von Standards pochen, aber im Alltag oft nur wenig echtes Verst\u00e4ndnis daf\u00fcr haben, wie Menschen mit Behinderungen Technologien tats\u00e4chlich nutzen und welchen H\u00fcrden sie im Detail begegnen.<\/p>\n
W\u00e4hrend k\u00f6rperliche Einschr\u00e4nkungen oft noch greifbar sind, f\u00e4llt es vielen schwer, sich in unsichtbare Behinderungen hineinzuversetzen. Hier ist es wichtig, die Perspektive der Betroffenen wirklich zu verstehen, anstatt starr nur Paragrafen durchzusetzen.<\/p>\n