Viele Organisationen k\u00f6nnen in mehrfacher Hinsicht von einfacher Sprache profitieren. Das m\u00f6chte ich in diesem Beitrag zeigen.
\nLeichte Sprache richtet sich an Menschen mit Lernbehinderung, fr\u00fcher als geistige behinderung bezeichnet. Die einfache Sprache hat Menschen als Ziel, die zwar lesen k\u00f6nnen, aber Probleme haben, komplexere Texte zu verstehen. Sie zielt also auf die allgemeine Bev\u00f6lkerung, w\u00e4hrend die Leichte Sprache eine klar definierte Zielgruppe hat. Leichte Sprache vereinfacht und k\u00fcrzt wesentlich st\u00e4rker als die einfache Sprache.
\nDie einfache Sprache hat eine Reihe von Vorteilen gegen\u00fcber der Leichten Sprache: Vor allem kann sie von erfahrenen Schreiber:Innen selbst umgesetzt werden, w\u00e4hrend die Leichte Sprachesehr spezialisiert ist und eine Pr\u00fcfung durch die Zielgruppe erwartet wird. Mit Publikationen mit geringer Halbwertszeit oder mit schneller Ver\u00f6ffentlichung ist die Leichte Sprache kaum vereinbar.
\nWas sind nun die Vorteile f\u00fcr Unternehmen und andere Organisationen? Es gibt zum Beispiel Vorteile f\u00fcr die Mitarbeiter:Innen, wenn die Firma divers aufgestellt ist. Viele neue Mitarbeiter:Innen werden aus dem Ausland rekrutiert und sprechen wenig Deutsch. Unsere ohnehin zu komplizierte Sprache ist f\u00fcr sie h\u00e4ufig unverst\u00e4ndlich – und nicht nur f\u00fcr sie. Mittlerweile arbeiten auch viele Unternehmen auf Englisch oder mehrsprachig, weil etwa Abteilungen aus anderen L\u00e4ndern beteiligt sind. Einfache Sprache l\u00e4sst sich leichter \u00fcbersetzen und zwar sowohl durch Menschen als auch durch Software – und das nat\u00fcrlich in beide Richtungen, also von Deutsch in Sprache X oder von X nach Deutsch.
\nIm Prinzip gilt das gleiche auch im B2C- Bereich. Verstehen Sie, was in Ihrem Versicherungsbrief, dem Steuerbescheid oder in der Bedienungsanleitung eines etwas komplexeren Ger\u00e4tes steht? Wahrscheinlich nicht auf Anhieb. Wir haben uns so sehr daran gew\u00f6hnt, dass wir das nicht mehr hinterfragen. Im Grunde ist das aber reine Kunden-Unfreundlichkeit. Einfache Sprache ist die Kunst, komplexe Dinge verst\u00e4ndlich zu machen. Alltagssprache ist die Kunst, komplexe Dinge unverst\u00e4ndlich zu machen.
\nMittlerweile glaube ich nicht mehr, dass die Verantwortlichen tats\u00e4chlich verst\u00e4ndlich kommunizieren wollen. Sprache ist eines der letzten gro\u00dfen Distinktions-Merkmale, also eine M\u00f6glichkeit, den eigenen Habitus zur Schau zu stellen. Komplizierte Texte schreien hinaus: „Guck mal, ich bin kl\u00fcger und damit besser als du“. Wir h\u00f6ren seit mindestens 20 Jahren im Rahmen des New Public Management, dass Verwaltungssprache f\u00fcr die B\u00fcrgerin verst\u00e4ndlicher werden wollen. Wir sprechen seit Jahrzehnten von Entb\u00fcrokratisierung, genau das Gegenteil passiert, Antr\u00e4ge werden immer komplizierter und die Verwaltung ist kaum noch in der Lage, sie in angemessener Zeit zu bearbeiten. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Viele Organisationen k\u00f6nnen in mehrfacher Hinsicht von einfacher Sprache profitieren. Das m\u00f6chte ich in diesem Beitrag zeigen. Leichte Sprache richtet sich an Menschen mit Lernbehinderung,…<\/p>\n