Es gibt zwei Arten von Menschen, die bei mir echte Unlust ausl\u00f6sen, mich weiter mit Barrierefreiheit zu besch\u00e4ftigen. Das eine sind nicht-behinderte Menschen, die einen Validator bedienen k\u00f6nnen. Das andere sind Behinderte, die sich offenbar nicht im Griff haben. <\/p>\n
Ich kenne beide Seiten. Ich habe mich \u00f6fter bei Organisationen beschwert. Teilweise haben sie darauf reagiert, teilweise nicht. Zeit Online zum Beispiel hat sehr flott auf meine Anmerkung reagiert, dass der LogIn in den Community-Bereich f\u00fcr Blinde schwierig ist. Andere reagieren gar nicht. Das ist \u00e4rgerlich, aber so ist das Leben. Ich k\u00e4me aber nie auf die Idee, einen Menschen oder eine Organisation pers\u00f6nlich anzugreifen.
\nIn meinem Job kriege ich ca. alle zwei Wochen eine Beschwerde auf den Tisch. Da behauptet Max Mustermann, die Seite XY sei nicht barrierefrei, weil sie nicht valide ist. Meistens folgt dann noch ein pers\u00f6nlicher Angriff der Art, die Organisation w\u00fcrde sich ihrer Barrierefreiheit r\u00fchmen, sich aber eigentlich nicht darum k\u00fcmmern.
\nPrivat w\u00fcrde ich Max mitteilen, dass er keine Ahnung hat und sich einen Job suchen sollte, wenn er nichts besseres zu tun hat.
\nSo pr\u00fcfe ich also die Webseite mit dem HTML-Validator und siehe da, ein roter Balken und 12 Fehler + x Warnungen. Jetzt muss man wissen, dass schon eine fehlende spitze Klammer eine ganze Kaskade an Fehlermeldungen auswirft, die Browser aber solche Fehler in der Regel gut verarbeiten k\u00f6nnen. Solche Fehler treten eher bei handgemachten Seiten auf, Webseiten von Redaktionssystemen, die heute die Regel sind, vergessen keine Klammern.
\nWas sagt also der Fehlerbericht? Er sagt, Im verwendeten Zeichensatz m\u00fcssen bestimmte Zeichen als Entit\u00e4ten codiert werden. Die Fehler treten auch noch im Head der Datei auf, also der Ort, wo sich die meisten Menschen die meiste Zeit aufhalten. Liebe blinde Kollegen: wenn ihr merkt, dass jemand das kaufm\u00e4nnische und nicht als & schreibt, das ist nicht barrierefrei, beschwert euch sofort. Ihr wisst nicht, was das bedeutet? Nun, der Mensch, der sich beschwert hat, wei\u00df das offenbar auch nicht.
\nWas meistens auch anschl\u00e4gt sind ARIA-Attribute. Ist das nicht geil, da bem\u00fcht sich jemand, die Seite besonders barrierefrei zu machen und muss sich dann von einem Bl\u00f6dmann anh\u00f6ren, seine Seite sei nicht barrierefrei, weil sie nicht validiert?
\nIch merke aber sofort, dass ich einen Experten vor mir habe, wenn er mir mitteilt, ich h\u00e4tte ein Attribut mit einem Tag verwechselt \u2013 oder umgekehrt. Da wei\u00df ich, der Mensch ist wirklich auf die wichtigen Sachen fokussiert.
\nWoher ich wei\u00df, dass Max wahrscheinlich keine Behinderung hat? Meiner Erfahrung nach haben Behinderte was Besseres zu tun als Seiten durch den Validator zu jagen und anschlie\u00dfend Leute mit den Ergebnissen zu nerven. Vielleicht irre ich mich aber auch.<\/p>\n
Dann kommen auch die Beschwerden von Behinderten. Es ist nat\u00fcrlich v\u00f6llig legitim, sich \u00fcber eine Sache zu beschweren. Was mich immer wieder erstaunt ist die Aggressivit\u00e4t der Leute. Offenbar glauben sie, nur weil man sich um Barrierefreiheit k\u00fcmmert, k\u00f6nne man seinen ganzen Frust bei dieser Person abladen. Man pinkelt uns ins Gesicht w\u00fcrde Sven Regener an dieser Stelle sagen. Einer unspezifischen Beschwerde folgt eine Welle an Diffamierungen, Beleidigungen oder haltlosen Vorw\u00fcrfen.
\nWenn ich dann einmal h\u00f6flich nachfrage, wo denn konkret das Problem liegt und welche Hilfstechnik die Person verwendet kommt \u2013 nichts mehr. Da hat wohl jemand nicht damit gerechnet, dass da ein Mensch am anderen Ende sitzt und sogar antworten kann. Die Leute erwarten, dass wir ihre kryptischen Fehlermeldungen entschl\u00fcsseln und ihre Probleme wie von Zauberhand l\u00f6sen, dabei sind sie nicht einmal bereit oder in der Lage, ihr Problem konkret zu beschreiben.
\nAuch wenn das nicht ganz politisch korrekt ist, darf ich das als Behinderter sagen: das Problem sitzt oft vor dem Bildschirm. Ich kann meine Webseite noch so barrierefrei machen, wenn der Mensch vor dem Bildschirm nicht wei\u00df, wie er mit Jaws ein Formular ausf\u00fcllt \u2013 und das kommt oft genug vor \u2013 was genau soll ich dann machen? Wenn jemand mit Windows 98 und Jaws 4.7 unterwegs ist, kann ich mit Sicherheit sagen, dass die Barrierefreiheit von Webseiten nicht sein gr\u00f6\u00dftes Problem ist.
\nSagt man der betroffenen Person, dass sie einen Fehler gemacht hat, versch\u00e4rft man deren Abwehrhaltung nur noch. Fehler, die machen immer nur die anderen.
\nWas mich wirklich \u00e4rgert ist, dass ausgerechnet die Leute diese Beschwerden bekommen, die sich um Barrierefreiheit bem\u00fchen. Ich wette, bei Aldi oder Lidl beschwert sich niemand \u00fcber die unzug\u00e4nglichen Webseiten.
\nMan ist schnell dabei, sich \u00fcber etwas zu beschweren. Niemand bedankt sich f\u00fcr die M\u00fche, die jemand in die Barrierefreiheit seiner Webseite gesteckt hat. Wenn aber auf Unterseite 23 beim dritten Bild der Alternativtext fehlt gibt es sicher einen Hampel, der sich bei dir ins Mailfach erbricht und sagt, deine Seite w\u00e4re nicht barrierefrei und du h\u00e4ttest keine Ahnung. Wer will sich da noch mit Barrierefreiheit oder \u00fcberhaupt mit Behinderung besch\u00e4ftigen?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Es gibt zwei Arten von Menschen, die bei mir echte Unlust ausl\u00f6sen, mich weiter mit Barrierefreiheit zu besch\u00e4ftigen. Das eine sind nicht-behinderte Menschen, die einen…<\/p>\n