Redakteure und Content-Manager haben oft nur eine wage Vorstellung davon, wer ihre Webseiten besucht. Davon ist aber vieles abh\u00e4ngig, etwa der Stil der Texte, das sprachliche Niveau oder erg\u00e4nzende Medieninhalte.
\nEin n\u00fctzliches instrument ist das Konzept der Personas. Dabei handelt es sich um fiktive, aber realistische Charakt\u00e4re, die einen Namen und einen Lebenslauf erhalten. Jede dieser Personas steht idealtypisch f\u00fcr eine unserer Zielgruppen. Ihr kennt vielleicht diese Zielgruppendefinitionen aus dem Marketing, die aber auch sehr grobk\u00f6rnig sind.
\nIhr solltet euch bewusst sein, dass eure echten Besucher nicht unbedingt diejenigen sind, die ihr auch gerne h\u00e4ttet. Jenseits sehr grober Analyse-Werkzeuge wie Google AdWords hilft nur eine Umfrage unter den Seitennutzern, um Erkenntnisse \u00fcber die Besucher zu erlangen.
\nPersonas erleichtern grunds\u00e4tzlich auch den Aufbau neuer Websites. Ich finde die Idee sehr ansprechend, Personas durchg\u00e4ngig bei der Entwicklung des Webprojekts, im Redaktionsalltag und f\u00fcr einen Relaunch zu verwenden. Eine neue Zielgruppe braucht eine neue Persona.
\nPersonas vmachen es einfacher, Inhalte auf bestimmte Zielgruppen hin zu optimieren. Manchmal ist es von Vorteil, Inhalte genau dann zu ver\u00f6ffentlichen, wenn sie am ehesten geteilt werden. Einige Menschen erreicht man eher morgens oder vormittags, andere eher am Abend und so weiter. Au\u00dferdem erleichtern Personas auch die Diskussion dar\u00fcber, ob bestimmte Inhalte f\u00fcr unsere Zielgruppe geeignet sind. Wir k\u00f6nnen etwa sagen, Peter f\u00e4nde das toll und Marie w\u00fcrde es nicht so gefallen. Zielgruppen haben selten ein Gesicht. Wir k\u00f6nnen zwar sagen, die early adopters f\u00e4nden das toll, diese Gruppe bleibt aber immer abstrakt und eher wage formuliert. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Redakteure und Content-Manager haben oft nur eine wage Vorstellung davon, wer ihre Webseiten besucht. Davon ist aber vieles abh\u00e4ngig, etwa der Stil der Texte, das…<\/p>\n