{"id":9292,"date":"2024-07-30T16:05:33","date_gmt":"2024-07-30T14:05:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.netz-barrierefrei.de\/wordpress\/?p=9292"},"modified":"2024-08-01T18:59:58","modified_gmt":"2024-08-01T16:59:58","slug":"priorisierung-von-barrierefreiheits-problemen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.netz-barrierefrei.de\/wordpress\/priorisierung-von-barrierefreiheits-problemen\/","title":{"rendered":"Priorisierung von Barrierefreiheits-Problemen"},"content":{"rendered":"<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/digitale-barrierefreiheit.podigee.io\/262-wie-priorisiere-ich-findings-in-der-barrierefreiheit\/embed?context=external&#038;theme=default\" style=\"border: 0\" frameBorder=\"0\" height=\"100\" width=\"100%\"><\/iframe><\/p>\n<p>Kundinnen sind oft erschlagen von den Pr\u00fcf-Berichten, die BTW auch oft schlecht aufbereitet sind. Wegen knapper Ressourcen ist oft die erste Frage, wie man die Finsings aus solchen Pr\u00fcfberichten priorisieren kann. Es gibt dabei verschiedene Ans\u00e4tze, die ich hier vorstellen m\u00f6chte. Diese Ans\u00e4tze sind teilweise auch verwendbar f\u00fcr projekt-begleitende Umsetzung von Barrierefreiheit, Schwerpunkt ist aber wie gesagt die Umsetzung von Findings bei Barrierefreiheits-Pr\u00fcfungen.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-white ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Inhalt<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.netz-barrierefrei.de\/wordpress\/priorisierung-von-barrierefreiheits-problemen\/#Am_Ende_entscheidet_die_Kundin\" >Am Ende entscheidet die Kundin<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.netz-barrierefrei.de\/wordpress\/priorisierung-von-barrierefreiheits-problemen\/#Priorisierung_nach_WCAG-Kriterien\" >Priorisierung nach WCAG-Kriterien<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.netz-barrierefrei.de\/wordpress\/priorisierung-von-barrierefreiheits-problemen\/#Priorisierung_nach_Schweregrad\" >Priorisierung nach Schweregrad<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.netz-barrierefrei.de\/wordpress\/priorisierung-von-barrierefreiheits-problemen\/#Die_Aufteilung_nach_Rollen\" >Die Aufteilung nach Rollen<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.netz-barrierefrei.de\/wordpress\/priorisierung-von-barrierefreiheits-problemen\/#Priorisierung_nach_Einfachheit\" >Priorisierung nach Einfachheit<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.netz-barrierefrei.de\/wordpress\/priorisierung-von-barrierefreiheits-problemen\/#Das_Priorisierungs-Viereck\" >Das Priorisierungs-Viereck<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Am_Ende_entscheidet_die_Kundin\"><\/span>Am Ende entscheidet die Kundin<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Generell muss man sagen, dass der Consultant zwar die Priorisierung vornehmen kann, zumindest bei den meisten hier vorgestellten Methoden. In der Regel muss aber auch die Kundin sich daran beteiligen. Der Consultant kann die internen Abl\u00e4ufe beim Kunden nicht im Detail kennen, ebenso wie die Ressourcen-Planung. Eventuell lohnt es sich, die Vorstellung der Pr\u00fcf-Ergebnisse so auszugestalten, dass alle relevanten Parteien involviert sind und zumindest die gro\u00dfen Probleme direkt in die Projekt-Planung integriert werden k\u00f6nnen. Bei einer guten Moderation kann so etwas durchaus in 1,5 bis 2 Stunden durchgef\u00fchrt werden. Wichtig w\u00e4re dabei eine Vorsortierung, es macht keinen Sinn, alle Findings zu besprechen und zu priorisieren.<\/p>\n<p>Wenn Sie eine Priorisierung durch den Consultant w\u00fcnschen, sollten Sie das direkt in die Beauftragung mit aufnehmen. Ich hatte das immer direkt integriert, aber ich kann nicht f\u00fcr alle Consultants sprechen. Lassen Sie sich auch gerne einen exemplarischen Pr\u00fcf-bericht vorlegen, um festzustellen, wie gut man damit arbeiten kann. PowerPoint zum Beispiel mag zwar f\u00fcr Demonstrations-Zwecke gut sein, ist aber schlecht f\u00fcr die \u00dcbersichtlichkeit, das Filtern und Sortieren oder die \u00dcbernahme in Ticket-Systeme.<\/p>\n<p>Priorisierung hei\u00dft, dass Sie die Probleme so gewichten, dass Sie sie nach und nach l\u00f6sen k\u00f6nnen. Das bedeutet nicht, dass Sie herunter-priorisierte Probleme einfach hinten runterfallen lassen. Die Entscheidung und Verantwortung hat immer die Kundin, nicht der Consultant, er kann nur Vorschl\u00e4ge machen.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Priorisierung_nach_WCAG-Kriterien\"><\/span>Priorisierung nach WCAG-Kriterien<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Die Priorisierung nach den WCAG-Kriterien ist die einfachste Form. Sie kann direkt von der Kundin durchgef\u00fchrt werden, da in den Pr\u00fcfberichten meistens steht, welcher Konformit\u00e4tsstufe das Problem zugeordnet ist.<\/p>\n<p>Da A-Kriterien als absolutes Muss f\u00fcr eine barrierefreie Applikation gelten, k\u00f6nnen sie priorisiert werden gegen\u00fcber AA-Kriterien, die zwar in den meisten Staaten verpflichtend sind, aber eben weniger Gewicht haben als A-Kriterien.<\/p>\n<p>Der Vorteil ist dabei, dass man eine objektive Einsch\u00e4tzung hat, w\u00e4hrend alle anderen vorgestellten Methoden zwar auf Expertinnen-Einsch\u00e4tzungen basieren, aber doch in gewissem Ma\u00dfe subjektiv sind.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Priorisierung_nach_Schweregrad\"><\/span>Priorisierung nach Schweregrad<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Die Priorisierung nach Schweregrad erfordert in der Regel, dass man sich gut mit digitaler Barrierefreiheit auskennt. Das kann aber die Dienstleisterin \u00fcbernehmen, da es f\u00fcr sie ein geringer Mehr-Aufwand ist.<\/p>\n<p>Wie wird der Impact gesch\u00e4tzt? Daf\u00fcr gibt es mehrere Anhaltspunkte:<\/p>\n<ul>\n<li>Es betrifft wichtige Komponenten der Website, zum Beispiel Komponenten, die auf jeder Unterseite vorkommen wie die Haupt-Navigation. Oder es betrifft eine wichtige Komponente wie das Kontaktformular.<\/li>\n<li>Es ist ein Problem, dass bestimmte Gruppen vollst\u00e4ndig ausschlie\u00dft. Ein Beispiel ist eine Tastaturfalle in einer wichtigen Komponente. Die Fu\u00dfzeile zum Beispiel ist in der Regel keine wichtige Komponente, die Suchmaske allerdings schon.<\/li>\n<li>Es ist ein Problem, dass mehrere Komponenten oder Zielgruppen betrifft, zum Beispiel eingeschr\u00e4nkte Bedienbarkeit per Tastatur.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Die_Aufteilung_nach_Rollen\"><\/span>Die Aufteilung nach Rollen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Eine Aufteilung nach Rollen kann ebenfalls sinnvoll sein. Ich unterscheide zwischen Design, Entwicklung und Redaktion. In der Regel ist es zum Beispiel einfacher, redaktionelle als Design- oder Entwicklungs-Probleme zu beheben. Auch das kann die Dienstleisterin \u00fcbernehmen, in der Regel hat aber die Projekt-Verantwortliche den tieferen Einblick in die internen Abl\u00e4ufe, die Dienstleisterin kann nur eine Einsch\u00e4tzung treffen.<\/p>\n<p>Eine saubere Trennung ist nicht immer m\u00f6glich. Manchmal kommmt es vor, dass an sich redaktionelle Texte hart rein-gecodet wurden, eine Redakteurin also nicht herankommt. Das Design kann theoretisch leicht ge\u00e4ndert werden, erfordert aber oft langwierige Absprachen und muss am Ende von der Entwicklung umgesetzt werden. <\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Priorisierung_nach_Einfachheit\"><\/span>Priorisierung nach Einfachheit<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Aus der Perspektive der Betroffenen nicht unbedingt die beste Variante, aber manchmal sinnvoll: Es wird danach priorisiert, was am einfachsten behoben werden kann. Der Vorteil sind Quick Winz f\u00fcr die Kundin, was sie eventuell dazu motiviert, mit den schwereren Dingen weiterzumachen. Ein Problem sollte allerdings nicht deshalb vernachl\u00e4ssigt werden, weil es schwer zu beheben ist.<\/p>\n<p>\u00dcbrigens gibt es nach meiner Erfahrung keinen Zusammenhang zwischen dem Schweregrad eines Problems und dem Aufwand zu dessen Behebung. Dass einige Entwicklerinnen Probleme dabeihaben, die Tastatur-Bedienbarkeit zu verbessern liebt nicht daran, dass Tastatur-Bedienbarkeit schwer zu implementieren ist. Es liegt eventuell daran, dass sie noch keine Erfahrung mit dem Thema haben, es sich also aneignen m\u00fcssen oder daran, dass sie es nicht von Anfang an implementiert haben. Es gibt unz\u00e4hlige Patterns f\u00fcr diese und andere Herausforderungen.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Das_Priorisierungs-Viereck\"><\/span>Das Priorisierungs-Viereck<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Ein kombinierter Ansatz ist das Priorisierungs-Viereck, wie ich es mangels anderer Begriffe nennen m\u00f6chte. Stellen Sie sich ein Quadrat vor, dass in vier Abschnitte aufgeteilt ist. <\/p>\n<ul>\n<li>Oben links stehen die Probleme, die leicht behebar sind und einen gro\u00dfen Impact haben.<\/li>\n<li>Oben rechts stehen die Probleme, die leicht behebbar sind und einen geringen Impact haben.<\/li>\n<li>Unten links stehen die Probleme, die schwer behebbar sind, aber einen gro\u00dfen Impact haben.<\/li>\n<li>Unten rechts stehen die Probleme, die schwer behebbar sind und einen geringen Impact haben.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dabei geht die Priorisierung von links nach rechts und von oben nach unten. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Kundinnen sind oft erschlagen von den Pr\u00fcf-Berichten, die BTW auch oft schlecht aufbereitet sind. 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