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XING – Barrierefreiheit und User Experience können sie nicht

Xing und die BarrierefreiheitIrgendwann hat sich die Firma Xing in New Work SE umbenannt. Es bleibt zu hoffen, dass die Plattform kein Beispiel dafür ist, wie New Work aussehen soll. Die Plattform ist trotz mehrfacher Hinweise von unterschiedlichen Personen nicht auf die Idee gekommen, die Barrierefreiheit der Plattform zu verbessern. Auch die User Experience ist eine reine Katastrophe.
Als Quasi-Monopolist bei Karriere-Netzwerken in Deutschland sollte XING hier meiner Ansicht nach mehr tun. Ansonsten bleiben behinderten Menschen Möglichkeiten der Vernetzung verschlossen. LinkedIn spielt in Deutschland noch nicht die zentrale Rolle und hat seine Hausaufgaben im Übrigen auch besser gemacht. Ja, es handelt sich um ein Privat-Unternehmen. Aber das ist heute kein Argument mehr, die Barrierefreiheit vollständig zu ignorieren.
Insgesamt ist das Portal natürlich sehr umfangreich. Ich gehe deshalb nur auf die Bereiche ein, die ich persönlich kenne. Auch beziehen sich alle Aussagen in erster Linie auf blinde Nutzer.

Nachrichten

Das Erstellen und beantworten von Nachrichten ist mit XING für Blinde leider nicht möglich. Die Eingabefelder sowie die diversen Optionen sind nicht sinnvoll oder gar nicht benannt.

Die roten Felder korrigieren

Wer zum Beispiel ein Event im Event-Markt anlegt, erhält gelegentlich die Fehlermeldung, er solle die roten Felder korrigieren. Ein toller Service, warum wird in der Fehlermeldung nicht direkt auf die Fehlerquelle verwiesen? Das würde auch die Usability deutlich verbessern.
Insgesamt sind leider alle Formulare teilweise nicht zugänglich. Bei einigen Feldern ist die Zuordnung zwischen Beschriftung und Eintrag nicht eindeutig.
Man hält sich bei Xing nicht an die simpelsten UX Patterns. Ein Beispiel: Wenn ich einen Button drücke, erwarte ich eine Erfolgs- oder Fehler-Meldung. Bei XING verändert sich der Button kurz, man wird aber nicht darüber informiert, ob die Änderungen gespeichert wurden oder ob es Einggabefehler gab. Die Änderung ist auch rein visuell, also nicht für Blinde.
Die schlechte User Experience entsteht dadurch, dass offenbar der Event Markt aus der Plattform ausgelagert wurde. Man erstellt und bearbeitet kostenlose Events auf xing.de, wird das Event kostenpflichtig, wird man auf eine andere Plattform umgeleitet, bei der man sich erneut einloggen soll. Diese Plattform wiederum war so unübersichtlich, dass ich gleich darauf verzichtet habe, mich damit zu beschäftigen.

Keine Alternativtexte für Grafiken

Zwar können Grafiken hochgeladen werden. Doch gibt es nicht die Möglichkeit, alternative Beschreibungen für Blinde zu hinterlegen.
Das ist auch deshalb dumm, weil dass sowohl Google als auch die XING-eigene Suchmaschine daran hindert, den Inhalt der Bilder zu indexieren.

Dialogboxen

Der exzessive Einsatz von Lightboxen ist eine der größten Barrieren auf XING. Für Tastaturnutzer und Screenreader-Nutzer poppen sie einfach irgendwo innerhalb der Seite auf, etwa dann, wenn ein Kontakt bestätigt oder eine Anzeige erstellt wird. Die initiale Cookie-Message befindet sich für Blinde am Ende der Tastatur-Reihenfolge. Die Cookie-Meldung war wohl als modaler Dialog gedacht, mit der Maus kann man außerhalb nichts aktivieren, mit der Tastatur allerdings schon.

Gruppen-Administration

Leider sind auch die Funktionen zur Gruppen-Administration für Blinde absolut unzugänglich. Die Funktionen etwa zum Löschen oder Melden von Beiträgen werden blinden Nutzern gar nicht angezeigt.

XING Events ist nicht barrierefrei

Leider ist auch XING Events sowie der Ticket-Shop von XING bezüglich der Buchung von Tickets nicht barrierefrei. Bei diesem Status möchte ich dringend davon abraten, diesen Service für die eigenen Veranstaltungen zu nutzen.

Fazit: XING hat in drei Jahren nichts dazu gelernt

Die ursprüngliche Version dieses Artikels erschien im März 2019. Ich habe ein wenig Verständnis dafür, wenn kleine Plattformen ihre Plattform nicht barrierefrei machen können. Da fehlt schlicht Zeit und Ressourcen. Beides dürfte auf XING nicht zutreffen.
Die beschriebenen Probleme zu beheben ist nun wirklich kein Hexenwerk. Focus Trap für modale Dialoge, ARIA Expanded und Collapsed, anständiges Focus Management, korrekte Beschriftungen, XING ist wirklich keine komplexe Website. Ein paar Dutzend Entwickler:Innen-Stunden dürften reichen. Mir zeigt das Verhalten, dass XING das Thema Barrierefreiheit vollkommen egal ist.